Ростелеком

Интернет кабола

11 авг. 2025 г.

В целом:

Не лезьте не надо, один раз попали и на всю жизнь.., двойные списания денег, бесконца требуешь перерасчеты, развод не дают…суд на их стороне.. ни чего не докажите

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

я год пыталась расторгнуть с ними договор - а они продолжали списывать с меня деньги.

5 авг. 2025 г.

В целом:

я год пыталась расторгнуть с ними договор - а они продолжали списывать с меня деньги. Крайне не рекомендую связываться с этим провайдером. Поддержка не работает - я год пыталась расторгнуть с ними договор - а они продолжали списывать с меня деньги. Началось всё с того, что я устала от их перебоев и возможности пользоваться интернетом. На моем счету был нулевой баланс - услуги интернета были остановлены. А дальше самое интересное: интернета нет, а деньги списывают все равно. Я молила, я звонила им, чтобы со мной преостановили договор, они игнорировали мое требование, но продолжали списывать деньги ! Я пыталась вразумить их : Если интернета нет - услуга не оказана, ЗА ЧТО С МЕНЯ СПИСЫВАЮТ ДЕНЬГИ? В соответствии со ст. 54 ФЗ «О связи» оператор не вправе требовать с Вас оплаты задолженности, если доступ до сети Интернет был прекращен и Вы не пользовались данной услугой. В их договоре под звездочкой масса всего интересного, они переписали законодательство и лежат все что бы списать с потребителя средства за несуществующие услуги. Как итог, наложили арест на мои счета и списали деньги в свою пользу. Цена моих отношений с ростелекомом 4600 руб за несуществующий интернет, поддержка которая не решит ваш вопрос, и ужасное качество интернета.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

Самый дебильный сервис Ростелеком

1 авг. 2025 г.

В целом:

нет физического офиса Ростелеком в Свердловской области. Звонить бесполезно, только висишь на линии в ожидании ответа. В чате со службой поддержки вообще бесполезно общаться. Система оплаты не понятна вообще. Если услуги заблокированы из за неуплаты, выставляют счет за период, когда услугами не пользовался. Перерасчет не делают. После первого месяца неуплаты услуги блокируются, но потом каким то образом выясняется,что оплатить нужно 3 месяца. За просроченый, за тот период, когда услуги были отключены и за следующий. При том, что услугами не пользовались по причине блокировки со стороны Ростелекома , отписываются, что с их стороны услуги были предоставлены в полном объеме. С января пытаюсь добиться перерасчета и детализации.Ответы операторов дожидаться приходится до 10-15 мин.Только проморгал ответ оператора,чат закрывают. постоянно перекидывают с оператора на оператора и каждый раз необходимо «еще немного времени, чтобы ознакомится с ситуацией» . Я являюсь клиентом Ростелекома с 2015 года ! Ни разу мне сделали перерасчет по услугам, не начислили каких либо бонусов, ни сделали скидку.Жду обратную связь

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

Ужасное отношение

1 авг. 2025 г.

В целом:

Работаем с Ростелекомом как юр. лицо уже много лет. С каждым годом все хуже и хуже. В последнее время в В. Новгороде расформировали местную поддержку. Сегодня произошел очередной сбой связи, федеральная поддержка ничего решить не смогла. Для того что бы установить переадресацию им потребовалось более 3-х часов.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Как чорт от ладана от этой кампании

29 июл. 2025 г.

В целом:

Более безобразной компании я не встречал. Крохоборы. Везде где можно пытаются нахлобучить. Например: 1. реклама на сайте что первые 2 месяца акция 500руб мес. На самом деле 560. 2. отсчет начала с момента вашей заявки. Например я сделал заявку 23 апреля, мне физически подключили и выдали СИМ карту 10 мая. А акция с 23 апреля. Мелочь, а им приятно-курочка по зернышку и сыта бывает. 3. с 10 мая по 4 июня у меня не было мобильной связи потому что в договоре их сотрудник сделал ошибку в написании моей фамилии. Почти месяц я потратил на ругань с их Техподержкой. И словами показывал где ошибка и файл договор показывал, Общение напоминало разговор с ботом. Пришлось обращаться в региональный и московский офис. Но счет мне выставили за весь месяц, ответ: нет основания возврата платежа. Опять курочка с зернышком. 4.Поскольку акция закончилась по их отсчету, а я заплатил по своему разумению, меня отключили от связи и по оптике и по мобильной. Они стали как танке! Мобильной связи нет, телефон горячий недоступен, офисы они все закрыли. Перешли в инетобслуживание. 5 Кроме этого мне подключили две услуги без моего согласия. Тут уже курочка получила не ернышко а горбушку. Господа "руководители" РТК, если вы не знаете как организовать предоставление услуг связи, займитесь чем нибудь другим, например копанием канав. Я лично при первой же возможности убегу от этой компании как черт от ладана. Чего и всем желаю.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Самый поганый провайдер

22 июл. 2025 г.

В целом:

Неделю назад во время грозы пропал интернет. Заявку на ремонт подал в этот же день. Оператор сказала, типа, завтра приедут, починят. Прошла неделя, никто так и не приехал. Вся работа накрылась - работаю на удалёнке. Уже уволили... ((

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

2 мб в секунду за 1000 р в месяц!???

20 июл. 2025 г.

В целом:

Интернет: 100 Мбит/с это какие то сказки!!! Не было такой скорости за последние 5 лет ни разу! Чтобы отключить услуги, нужно висеть на линии часами..не рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить

Ростелеком это издевательство над людьми!

19 июл. 2025 г.

В целом:

Отвратительная компания Ростелеком.Люди,особенно пожилые НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой компанией!!! Не хватит сил и здоровья с ними бороться и что то доказывать! После того,как был расторгнут с этой компанией договор, ещё целый год начисляли платежи за неоказываемые услуги.Нескольуо раз по телефону просила решить этот вопрос,каждый раз обещали решить и ничего...пока не прислали сообщение, что открыли судебное дело! Пришлось оплатить за услуги ,которые не оказывались,потому что я пожилой человек,проживающий в селе.нет ни сил,ни здоровья ездить по судам с этими мерзавцами!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Поставила бы "О" звезд, но нет такой оценки

4 июл. 2025 г.

В целом:

Компания вводит клиентов в заблуждение, читайте договора внимательно, особенно то,

Общий рейтинг

Ответить

Всё бы ничего,но ..............

21 июн. 2025 г.

В целом:

Подключают дополнительные услуги без согласия и ведома абонента. Ни все деньги потом возвращают за эти несанкционированные подключения. Ремонтировать защитные трубы и кабель-каналы в подъездах не хотят. Постоянное навязывание доп. услуг.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

Позорище! Никому не посоветую.

10 июн. 2025 г.

В целом:

Сплошные минусы. Отказался ещё в прошлом году от услуг. Оборудование всё выслал по почте. Через много месяцев требуют оплату 50 рублей в месяц за оборудование, которого нет. В прошлом месяце выслал 50 рублей, как подачку на пиво сотрудникам и за воздух, которым с ними не дышу.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

КИДАЛОВО

3 июн. 2025 г.

В целом:

Подключают без ведома абонента дополнительные платные услуги превышающие по цене сам интернет, нарушая статью 126-ФЗ. С таким хорошим названием такая помойка - огромное разочарование этой конторой как и соблюдением закона в нашей стране.

Общий рейтинг

Ответить

Ростелеком

3 мая 2025 г.

В целом:

Ужаснейшая компания! Подключают сами услугу без ведома абонента и взымают с нее оплату. Услугу мы не подключали. Мы даже там не проживаем, чтобы ей пользоваться. Просили сделать перерасчет, перерасчет одобрили через месяц, но на выполнили. Т.е. Снова полную сумму выкатили. Опять скажали ждите перерасчета месяц. Просто издеваются над людьми. Пользовалась услугами много лет назад и ничего не поменялось у них. Минус -10 балл ростерекому.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Непонятный долг и нежелание решать проблемы

27 апр. 2025 г.

В целом:

Остался роутер от квартиросъёмщиков, решил оформить на себя лицевой счёт и в дальнейшем пользоваться интернетом Ростелекома. Сначала не хотели переоформлять, так как я не знал на кого он оформлен, потом предоставил документы что хозяин квартиры. 18.04.2025 подписал договор об оказании услуг связи, 19.04.2025 прикрепили ко мне лицевой счёт с задолженностью в 2500 р. Написал в техподдержку, на каком основании у меня задолженность от другого человека ( бывшего хозяина роутера), вопрос решается до сих пор. В связи с этим решил расторгнуть договор и вернуть роутер Ростелекому, сначала начали говорить отом, что я самостоятельно должен им его вернуть ссылаясь на договор, на вопрос в каком пункте это прописано ответить не смогли, потом выяснилось что у меня договор только на оказание услуг связи, а не на аренду оборудования. После долгой переписки оператор создал заявку на вызов специалиста для того чтобы забрать роутер. Договорились на 26.04.2025 с 12 до 15 часов. Приехал на квартиру в которой не проживаю к 12 и прождал до 15 часов. Никто не позвонил и не приехал. Прошлось писать и звонить техподдержку, операторы не могли сказать приедет он или нет, хотя видели заявку. После общения по горячей линии мне выслали якобы подписанный мною договор, который я не могу открыть и посмотреть аж от 6.06.2024 г! Мне пришло сообщение и письмо на электронную почту что я подписал какой-то договор. На это вопрос мне никто не может дать ответ не в чате, не на горячей линии.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Ни в коем случае не имейте с ними дело.

20 янв. 2025 г.

В целом:

Никому не рекомендую ни в коем случае. После переезда и подключения по новому адресу домашний интернет отключился. Ежедневно с 11 октября по 25 октября я направлял заявки об устранении неисправности. Никто пальцем о палец не ударил. Я вынужден был отказаться в пользу другого провайдера. Тем не менее за уже неработающий интернет мне выставили счет в сумме больший, чем за предыдущий месяц работы. Работа крайне безобразная. Прислали список коллекторских организаций, которым будет передано взыскание выдуманного долга. Эти коллекторы отмечены в интернете, как связанные с неправомерными действиями. Иначе как косвенную угрозу действия Ростелекома невозможно воспринять.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Не качественное предоставление услуг

29 дек. 2024 г.

В целом:

22 ноября 2024 года в доме пропал интернет и интерактивное телевидение от Ростелекома. Сегодня 29 декабря 2024 года скоро Новый год, но услуги по предоставлению интернета и интерактивного телевидения так и не предоставляют, больше месяца ссылаются на устранение аварийной ситуации и кормят завтраками. Вот так Ростелеком поздравляет своих клиентов с Новым годом! Наверно придется искать другого провайдера.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

лучший домашний!

21 сент. 2024 г.

В целом:

Лучшая домашняя телефония,Пользуюсь много много лет!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

лучший домашний!

20 сент. 2024 г.

В целом:

Очень долг пользуюсь услугами этой компании. все здесь меня устраивает.

Общий рейтинг

Ответить

Столкнулись с глобальной проблемой

7 авг. 2024 г.

В целом:

Выставили нам счет, который сильно превысил наши ожидания. Платить мы отказались, так как большей частью услуг мы даже не пользовались. После этого нам прислали письмо-претензию и обещали подать иск в суд. Как теперь разрешить эту ситуацию, не понятно. Придется, по всей видимости, судиться. Очень сожалеем, что связались с Ростелеком.

Общий рейтинг

Ответить

Отечественное решение для нашего бизнеса

4 авг. 2024 г.

В целом:

IP-телефония от Ростелеком отлично работает! Мы ею пользуемся третий год, нас никогда не подводила. Очень быстро привыкли к преимуществам данного кейса - это стабильность и высокое качество коммуникационных услуг. Идеальное решение для бизнеса еще с точки зрения ценовой политики. Цены на услуги ниже, чем у конкурентов. При этом связь качественная, есть доступ к дополнительным сервисам и инструментам. И самый большой плюс в том, что это российское решение. Санкциям не подвергается.

Общий рейтинг

Ответить

ТОП сервисов

ТОП сервисов

Отзывы

Аналоги Ростелеком

Rocket Calls

NEW-TEL

Плюсофон

Телфин